İade Politikası | asmyhome.com.tr Resmi Geri Ödeme Kuralları
Genel Bakış
asmyhome.com.tr üzerinde sunulan hizmetler ve finansal işlemler için geçerli olan bu iade politikası, kullanıcı haklarını korumak ve platformun şeffaflığını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. 2026 yılı itibarıyla güncel olan bu kurallar, tüm kayıtlı kullanıcılar için bağlayıcıdır.
Genel Hükümler
İade talepleri, yalnızca hesabın asıl sahibi tarafından yapılabilir. Üçüncü şahıslar adına yapılan başvurular işleme alınmaz. Kullanıcı, platforma yatırdığı tutarların yasal yollardan elde edildiğini ve herhangi bir suistimal amacı taşımadığını taahhüt eder.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade başvurusunda bulunabilir:
- Teknik bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Platform kaynaklı sistemsel bir arıza sonucu işlemin gerçekleşmemesi.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, herhangi bir oyun veya bahis aktivitesinde kullanılmamış olması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında asmyhome.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda, bahislerde veya diğer hizmetlerde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiği tespit edilirse.
- Bonus veya promosyon çevrim şartları tamamlanmadan yapılan taleplerde.
- Şüpheli işlem veya dolandırıcılık girişimi belirtileri varsa.
İade Talep Süreci
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı kimlik bilgileri ve iade nedeni açıkça belirtilmelidir. Kimlik doğrulama süreci tamamlanmadan hiçbir iade ödemesi gerçekleştirilmez.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, kullanıcının yatırım yaptığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden asmyhome.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikası ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize support@asmyhome.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz taleplerinizi en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacaktır.
Обновлено: 19.08.2026 14:22